FAQ

Часто задаваемые вопросы

  1. Я нажимаю кнопку включения, но ничего не происходит

  2. Лампа с корпусом (ОЛК) или лампа без корпуса (ОЛ): в чем разница и что мне лучше выбрать?

  3. Сколько часов проработает моя лампа для проектора?

  4. Нужно ли указывать точную модель лампы?

  5. Можно ли использовать лампу для «американского» проектора в «европейской» модели?

  6. Можно ли прикасаться к лампе для проектора?

  7. Вы осуществляете доставку по Казахстану?

  8. Что представляет собой простая лампочка (Bulb) для проектора?

  9. Почему лампы для проекторов такие дорогие и от чего зависит их стоимость?

  10. Как узнать, что пришло время заменить лампу проектора?

  11. Где можно найти лампу для проектора?

  12. Как продлить срок службы проектора?

  13. Как избежать перегрева лампы для проектора?

  14. Как продлить срок службы лампы?

  15. Как работает лампа для проектора?

  16. Что внутри проекционной лампы?

  17. Почему важно утилизировать лампы для проекторов?

Ответы на часто задаваемые вопросы

1. Я нажимаю кнопку включения проектора, но ничего не происходит

Для начала проверьте следующие моменты, которые могут стать причиной подобной проблемы:

  • Подключение шнура питания. Убедитесь, что кабель питания подключен правильно (как к самому проектору, так и непосредственно к розетке).
  • Вентиляция и система охлаждения. Проверьте воздушный фильтр и отверстия, которые используются для вдува и выдува воздуха. Возможно воздушный поток был заблокирован каким-либо предметом или накопившейся пылью. Если это так, то его необходимо очистить.

Если оба пункта не помогли - обратитесь на сервис-центр нашей компании


2. Лампа с корпусом (ОЛК) или лампочка (ОЛ): в чем разница и что мне лучше выбрать?

Зачастую под термином «лампа с корпусом» (ОЛК) подразумевается вся конструкция, т.е. такая лампа идет вместе с корпусом, необходимым для ее быстрой замены и установки в LCD или DLP проектор. Такие проекторы часто используются вместе с ПК, DVD-плеерами и прочими цифровыми устройствами. Если у вас именно такой проектор, то, вероятнее всего, он потребует полной замены лампы вместе с ее корпусом. В случае если вы попытаетесь заменить отдельно только лампу, это может аннулировать гарантию вашего LCD- или DLP-проектора.

Термин «оригинальная лампа без корпуса» (ОЛ) обычно используется для ламп с ANSI-кодировкой и предусматривает отдельную замену (без корпуса). Такие лампы часто используются для потолочных и слайд-проекторов, а также для специализированных моделей проекторов, которые используются в медицине, стоматологии, автомобильной промышленности и других областях.


3. Сколько часов проработает моя лампа для проектора?

Как и другие виды лампочек, лампы для проекторов имеют свой срок службы. Он измеряется в часах и обычно составляет от 1000 до 2000 часов. Более современные модели могут «прожить» до 4000 часов, а иногда даже больше. В большинстве случаев, срок службы лампы соответствует заявленному значению, разумеется, с небольшой погрешностью.

Если проектор используется в нормальных условиях (не более 3-5 часов в день, в чистом и непыльном помещении), то лампа может проработать даже больше заявленного срока службы. Если же проектор будет работать в пыльном помещении и много часов в день, то, вероятнее всего, срок службы лампы будет меньше заявленного. Проекторы, которые работают в режиме 24/7 имеют самую высокую вероятность того, что лампу придется заменить раньше ожидаемого.


4. Нужно ли указывать точную модель лампы?

Это вовсе не обязательно. Будучи нашим клиентом, вы можете просто зайти на сайт, выбрать производителя проектора и указать его модель. После этого вы увидите все доступные лампы, совместимые с вашим проектором. Если же вы захотите найти лампу по ее точной модели, у вас также будет такая возможность. В любом случае, вы всегда можете обратиться за помощью или консультацией к нашим специалистам.


5. Можно ли использовать лампу для «американского» проектора в «европейской» модели?

Пользователи очень часто задаются этим вопросом, поскольку стандарты напряжения для электрических розеток в Америке и Европе различаются. Тем не менее, на деле это вовсе не станет проблемой. При подключении новой лампы к проектору, устройство автоматически преобразует мощность, напряжение и прочие параметры. Таким образом, срок службы лампы и самого проектора не будет под угрозой, а вы сможете смело установить «американскую» лампочку в «европейскую» модель проектора.


6. Можно ли прикасаться к лампе для проектора?

Существует много мнений и споров касательно установки лампы в проектор, в частности того, можно ли к ней прикасаться. Стоит понимать, что лампа для проектора – это НЕ галогеновая лампа, поэтому к ней можно прикасаться в некоторых зонах, но не во всех. К так называемой ARC-трубке лучше вообще не прикасаться, ни при каких обстоятельствах. Она изготовлена из кварца, поэтому любой контакт с ней оставит свой след, в результате чего работоспособность лампы может ухудшиться. По этой причине рекомендуется избегать прямого контакта с лампой, а если это всё же необходимо, то лучше использовать специальные перчатки.


7. Вы осуществляете доставку по Казахстану?

Да, мы осуществляет доставку продукции по всему Казахстану и России.


8. Что представляет собой лампа без корпуса (ОЛ) для проектора?

Мы предоставляет лампы для проекторов в двух форм-факторах: лампы с корпусом и без него. Стандартная лампа идет без дополнительного корпуса и установочного комплекта, что позволяет сэкономить покупателю. Перед процессом замены лампы рекомендуем сначала найти и изучить соответствующее руководство.


9. Почему лампы для проекторов такие дорогие и от чего зависит их стоимость?

Лампы для проекторов функционируют за счет зажигания паров ртути под сверхвысоким давлением внутри кварцевой ARC-трубки. Таким образом, даже небольшая лампа может иметь высокую яркость и создавать чрезвычайно яркий световой поток. Соответственно, для изготовления такого продукта требуется специальное оборудование, стоимость которого может превышать десятки миллионов долларов.

Помимо самого оборудования, для изготовления качественных проекционных ламп задействуются опытные инженеры и ученые, которые следят за тем, чтобы продукция была правильно сконструирована и соответствовала требуемым стандартам. Все элементы лампы должны быть прочными и надежными, в противном случае лампа будет иметь небольшой срок службы или не работать вообще.

На современном рынке представлено огромное количество ламп для проекторов с разным зажиганием, рабочим напряжением, мощностью и прочими параметрами, определяющими яркость и срок службы. Все эти параметры должны быть четко откалиброваны и сбалансированы, чтобы лампа работала корректно и долго.

В отличие от производителей самих проекторов, компаний-изготовителей высококлассных проекционных ламп не так уж и много. Как результат, эти компании получают больше контроля над рыночной стоимостью продукции и могут диктовать ценовую политику на рынке проекционных ламп.


10. Как узнать, что пришло время заменить лампу проектора?

Современные проекторы оснащены специальным датчиком и таймером, позволяющими отслеживать время работы лампы. Как только срок службы достигнет определенного значения, вы увидите на экране соответствующее сообщение. Как правило, после этого лампа еще может прослужить несколько часов или дней, однако сообщение о необходимости ее замены служит своеобразным индикатором того, что пора задуматься о приобретении новой лампы.

Если вы купили новую лампу для проектора, но пока что не выполнили ее замену, надоедливое уведомление можно отключить в настройках. В некоторых проекторах лампа выключается автоматически, как только таймер дойдет до установленной точки. В таком случае, можно просто сбросить таймер и продолжать пользоваться старой лампой до момента ее полного отказа.

Если вы используете проектор для важных инсталляций, презентаций и прочих мероприятий, рекомендуем обзавестись запасной лампой заранее, чтобы в случае чего оперативно заменить ее и не сорвать запланированное мероприятие.


11. Где находится лампа в проекторе?

Лампа – это «сердце» любого проектора, позволяющее ему выдавать яркое и насыщенное изображение. В зависимости от конкретной модели, расположение лампы может быть разным. Зачастую она находится в нижней части корпуса, но в некоторых моделях ее можно найти сверху или сбоку. Очень часто этот элемент прикрыт специальной пластиной, которую необходимо снять для выполнения замены лампы. Если вы хотите узнать, где именно расположена лампа в вашем проекторе, рекомендуем подробно изучить документацию и инструкцию по замене для конкретной модели проектора.


12. Как продлить срок службы проектора?

Для продления срок службы проектора очень важно придерживаться правил и рекомендаций по его эксплуатации. К примеру, перед выключением проектора из сети лучше подождать и убедиться, что он остыл после работы. В противном случае, срок службы проектора и его лампы можно сильно сократиться или привести к моментальному выходу из строя.

Помимо этого, очень важно следить за состояние фильтра и системы охлаждения. Очень часто на отверстиях и решетках для вентиляции накапливается пыль, которая в свою очередь может стать причиной перегрева или поломки устройства. Во избежание таких проблем, рекомендуется использовать проектор в непыльном помещении, а также регулярно проводить его обслуживание.


13. Как избежать перегрева лампы для проектора?

Один из ключевых моментов – это рабочая температура лампы. Температура уплотнения не должна превышать 350 °C, а температура самой лампы – в диапазоне от 250 до 550 °C. Причин перегрева может быть много, однако в большинстве случаев это связано с плохой работой системы охлаждения. Если причина постоянного перегрева кроется в самой лампе, тогда ее следует немедленно заменить, а в случае проблем с системой охлаждения – обратиться в сервисный центр, доверив дело опытным специалистам.


14. Как продлить срок службы лампы?

Срок службы лампы зависит от множества факторов, включая модель и условия эксплуатации проектора, производителя самой лампы, а также то, как часто проектор проходит техобслуживание. Одной из самых распространенных причин сокращения срока службы лампы является ее перегрев. Дабы избежать этой проблемы рекомендуем придерживаться следующих правил и советов:

  • Регулярно выполняйте чистку и замену фильтра. Именно он защищает внутренние элементы проектора от попадания пыли, поэтому часто вся пыль собирается именно на фильтре.
  • Не включайте/выключайте проектор слишком быстро. Поскольку проектор использует лампу в качестве источника света, то для ее нагрева или охлаждения требуется некоторое время. Не стоит спешить и выдергивать шнур питания из розетки сразу же после окончания презентации.
  • Если есть возможность, используйте ЕКО-режим. Большинство современных проекторов поддерживают специальный ЕКО-режим. Пусть в нем и снижается яркость, зато срок службы лампы (да и самого проектора) увеличивается.
  • Не перекрывайте вентиляционное отверстие. Помимо того, что на вентиляционном отверстии часто собирается пыль, некоторые пользователи еще и перекрывают его, размещая другие объекты слишком близко к проектору. Как результат, он сильнее нагревается, а срок службы – сокращается.
  • Не стоит перемещать проектор в рабочем состоянии. Проекционные лампы – очень хрупкие, особенно в нагретом состоянии.
  • Во время обслуживания или замены лампы используйте специальные перчатки. Работа без перчаток может быть опасной как для вас, так и для лампы проектора.
  • Хорошенько протестируйте проектор сразу после покупки. Если вы купили новый проектор, рекомендуется дать ему хорошую нагрузку (около 20 часов). Это необходимо для того, чтобы убедиться в том, что лампа не выйдет из строя при первой же более-менее серьезной инсталляции.
  • Старую лампу можно использовать в качестве запасной. Если вы заменили лампу проектора на новую, ее вовсе не обязательно выбрасывать. Можете оставить ее в качестве запасного варианта.

15. Как работает лампа для проектора?

Лампы для проекторов функционируют за счет зажигания паров ртути под сверхвысоким давлением внутри кварцевой ARC-трубки. Таким образом, лампа издает яркий и интенсивный световой поток, который направляется на проекционный дисплей и создает на нем изображение.

Это лишь краткое описание того, как работает лампа в проекторе. Сам процесс работы лампы очень сложный, а для ее изготовления используется целый ряд технологий и дорогостоящее оборудования. Именно в связи с этим, лампы для проекторов часто имеют довольно высокую стоимость.


16. Что внутри проекционной лампы?

Большинство ламп содержат специальные химические вещества, способные воспламеняться и тем самым создавать яркий световой поток. Одним из таких веществ является ртуть, которая представляет собой очень токсичный тяжелый металл.

Ртуть очень опасна для человеческого организма и несет в себе целый ряд угроз:

  • вызывает ожоги кожи, глаз и дыхательных путей;
  • при проглатывании имеет летальный исход;
  • при попадании на кожу – серьезный вред организму, ожоги;
  • влияет на почки и центральную нервную систему;
  • •вред для окружающей среды.

Давайте будет ответственными потребителями! Не стоит выбрасывать сгоревшую лампу от проектора как обычный мусор – для этого есть специальные предприятия, которые занимаются переработкой и утилизацией ламп! Таким образом, все угрозы ртути будут безопасно ликвидированы, они не смогут навредить ни людям, ни окружающей среде.


17. Почему важно утилизировать лампы для проекторов?

Правильная утилизация продукции, содержащей ртуть, это общенациональное требование, регулируемое законом.

Такое токсичное химическое вещество, как ртуть, наносит серьезный вред окружающей среде и водным ресурсам, поэтому его следует утилизировать правильно. Для этого во многих странах действуют специальные предприятия и заводы, которые используют соответствующие и максимально безопасные методы для утилизации ртути.